Shipping policy

Article 4 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
 
4.1. Délais de livraison
 
La livraison est effectuée par la Poste suisse.  

La Commande sera exécutée dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de l’envoie de la confirmation par email de la Société. 
En cas de période exceptionnelle (vacances, salons et événements professionnels), les délais de préparation et de livraisons peuvent être rallongés.

De façon indicative, la livraison (hors délai de préparation) sera effectuée entre trois à cinq (3 à 5) jours ouvrés pour une livraison standard en Suisse. 

Un email de confirmation d’expédition sera envoyé à l’Acheteur dès que le colis est expédié, et un lien dans le corps de l’email lui permet de suivre l’état d’avancement de la livraison.
Si l’Acheteur a créé un compte client, il pourra également avoir ce suivi de livraison par le biais du menu « Mes Commandes », puis en sélectionnant la Commande, grâce au menu « Suivre la livraison du colis ».

La Société ne sera pas tenue de ses obligations en cas de mention erronée ou manquante dans l'adresse de livraison ou dans l'identité de l’acheteur lors de la saisie effectuée par ce dernier ; et décline toute responsabilité en cas de défaut de livraison ou de retard dans la livraison dû à un cas de force majeure, au fait d’un tiers (ex : transporteurs) ou à une faute imputable à l’Acheteur. En cas de retard de livraison, l'Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite, à la Société en envoyant un email à hello@froodiesclub.ch, en indiquant le numéro de Commande.

 

4.2. Frais de livraison

Les frais d’envoi standards en Suisse s’élèvent à CHF 7.00 et sont perçus une seule fois par Commande, sauf indication contraire de la part du vendeur.
Les frais d’envoi en Suisse sont gratuits pour les Acheteurs privés à partir de CHF 60 d'achat. 
Cette offre n'est pas cumulable avec une autre promotion.